角落的手风琴

自由行催生旅游分销 国外风险投资觊觎中国市场

而在国内，旅行社、景区依然没有脱离散、小、弱、差的局面，绝大部分业界都依靠传统而高成本的手段建立自己相对独立的销售渠道。

旅游分销网络(GDS)正是在这种局面下，开始由成熟的境外旅游市场进入中国运营，众多的投资资金对此发展模式趋之若鹜，国内的旅游分销行业已经成为国际风险投资的新热门行业。

国内旅游分销市场，要真正发展起来谈何容易啊，“散、小、弱、差”，足以让这个行业的整合举步维艰。个人看来，目前携程的规模、庞大的会员数量及通过流程严格控制服务，已经具备了整合国内旅游分销市场的基本条件。如果携程想做着一块业务，他们是可能做好的，但是目前还没有迹象表示他们愿意在这块业务进行大规模投入。其他的公司，如国、中、青等，都不具备足够的能力来进行整合，虽然他们的资源很丰富！没有系统和流程控制，要进行整合分销市场无疑是水中捞月！

市场在发展，需求在提高！在这种情况下，一些小公司对这个行业的局部整合，比如对酒店套餐、景区门票、租车业务等的整合，将给这个行业今后的真正整合带来希望！比如在Quhappy的发展规划中，将重点对酒店套餐、景区门票、租车业务等进行整合，寻找切入点！

我们要由小到大，先找到一个切入点，逐步突破！我们需要支持，资源支持及资金的支持！

quhappy从3月10日正式上线运营，到今天正好是2周。昨天，花了一点事情整理一下上线运营以来的业绩情况，虽然已经知道结果已经远远超过预期目标，但是整理之后的结果还是让我和keshui振奋不已。

按照2月底的计划，quhappy将在3/15上线，3月底拿到第一笔订单。实际情况是：quhappy3/10上线，截至3/23日，共拿到订单15张，营业额超100，000。预计到3月底，订单数将增加到30张，3月份的营业额将达到180，000。

乖乖，不管对我还是keshui而言，这都是一个预想不到的好局面。虽然带有一定的运气成份，但是我们相信一句话：自助者，天助之！这些业绩，都是keshui和我辛苦所得来的，特别是keshui，几乎每天凌晨2点以后才睡觉，那种执著，不止一次让我感动。

一段时间的运营，让我们对于quhappy今后的产品开发、产品组合、定价策略、市场推广策略和方式、配送环节的控制和管理、网站系统的功能开发等基础性的工作有了切身的认识，并将这些认识进行整理，以具体的方式贯彻到每天的工作中，一点点摸索，一点点改善，一点点得到实在的效果和效益。在5月份甚至6月份之前，我们要做的是将这些基础打得更加结实和稳固。虽然quhappy还很小很小，但是已经具有了急剧发展的基础，这些基础让人感到心安和踏实，让keshui和我每天都可以投入100%的精力去做细节的事情和宏观的总结。

quhappy2周的运营结果让我们满意，并获益匪浅，keshui和我都有同样的感觉：收获，不仅仅是营业额和利润，远比这更多！

有一种感动，对keshui和自己已经那些支持我们不断前进的人，如满目，说：加油！

昨天是一个值得庆祝的日子，超前很多实现了对于quhappy定的第一个目标！对自己和瞌睡说，加油！

高兴之余，碰到了更多的问题，开始逐个理顺，努力ING……

假如quhappy有1000万，这些钱应该怎么花？

这是我看了关于携程的一篇文章后想到的一个问题，其实这个问题之前也想到过，只是没有现在这么深入和全面，下面这篇关于携程整合产业链的文章促使我对这个问题进行更加全面和深入的思考。

渠道商携程：整合产业链

以内之前的工作经历，对携程发展历程中，对渠道的投入（不仅是资金上的，更多是在人力和管理上的投入）非常大，这是携程迅速在全国范围内获得巨额业务量异常重要的因数。那么，假象quhappy现在有一笔很大的资金投入，如1000万，这些钱应该怎么花？

首先，系统的完善是必须的，但是这并不会耗费很多钱。

其次，业务的拓展也是必须的，同样，这也不会增加太多的资金投入。

第三，就是市场推广，这是一个可以花很多的钱的地方，但是应该怎么花？这是一个很大的问题。经过一段时间的考虑，并和聪聪不断讨论后，得出一个自认满意的花钱方式。因涉及公司发展策略问题，暂不在博上公开，计划在上海和瞌睡讨论一下这个问题，即时我们现在没有这么多钱，明确方向对今后的发展也是益处多多的！

旅游搜索引擎Qunar.com为国航网站带来客户进行在线

2007年2月27日：在一项被认作史无前例的计划中，旅游搜索引擎Qunar.com与中国国际航空公司（国航）签署了一项市场营销与分销协议。据Qunar透露，其与国航的合作开创了中国航空公司巨头与旅游搜索引擎合作的先河。

虽然qunar已经发展的比较久了，而且据说其搜索的技术可以和google媲美，并且其发展具有很强的资金支持，很强的创业团队等等，我还是将qunar定位为小企业，因为它所作的是提供与旅游相关的机票酒店的搜索、比价服务，就目前中国大陆的发展而言，这是一个规模很小的市场，客户需求不高。国航无疑是国内最具有实力的航空公司了，qunaer能够与其进行战略方面的合作，将可以极大促进本身的知名度以及业务量（客户搜索及预订）。据个人估计，这将是qunar发展历程中具有里程碑的意义，其重要性应该不亚于1999年携程网收购了现代运通订房中心，从而将携程从纯粹的线上业务转型为线上、线下结合，为03年的上市奠定坚实的业务基础。

一直在关注qunar，希望其一路走好，也希望quhappy有一天可以在正确的方向大步往前。

从Xfire案例看QuHappy的口碑营销及流程管理之一二

“Xfire耗费大量的精力来减少用户在注册过程中的摩擦。比如，他们甚至不要求邮件验证，除了用户名和密码外，也不询问任何用户信息。”——注册过程方面，现在基本上都已经相当简易，比如当当、joyo等的注册流程都已经想当简易，不过相比之下最简易的可能还是豆瓣：无密码确认框、无验证码框，不过豆瓣需要邮件验证。QuHappy可以综合考虑设置注册流程。总之，在降低用户操作成本和维护系统正常运作之间做到平衡是最终目标。

关于注册流程的设定，是需要非常谨慎考虑，并根据今后一段时间的业务发展来确定。个人的看法是初期最大化的简化流程，完全可以模仿Xfire的注册流程，只需要提供用户名和密码就可以，并开通非会员的购买权限，只要在购买的时候提供详细的邮寄/配送地址和联系电话，都可以成功购买quhappy的产品。在发展前期，销售量的重要性要远远大于注册客户量，所以，一切都要以业务为重心，也就是以销售量为重心。

另外，这个案例分析的其他两点也是非常值得注意：

一是关于公司现金流。“虽然在公司的策略上有里程碑式的转变，团队还是有足够的资金支持运营，这使得转变产品有所可能。对于时下逐步创建web2.0公司的讨论来说，帐面有一定资金可以使公司有掉转错误方向，过程中修正，或是只是进行常规产品升级的弹性。保持帐面资金不意味着不明智地花钱，但是有一定的资金以备不时之需是很有价值的事情，可以极大提高成功可能性。”

公司运营的资保证是我一直都在异常关注的事情，放在核心要处理的工作清单中。

二是关于广告收入。“Xfire在创造一个用户需要的产品方面取得了巨大成功，但是，对我而言同等重要的是，他们证明了，他们创造了新的广告产品，对广告商有价值的广告产品。广告商将会为一个独有的广告位置付一个有意义的CPM（千人成本），从而去掉了Xfire商业模型的风险，这一状况也部分地解释了为什么Xfire有很高的估值溢价。Xfire的大部分收入来自于用户在使用Xfire即时通讯服务时（大概也在玩游戏时），窗口中小的静态图片广告。这个广告的形式既不是标准尺寸，也不是典型的横幅广告字符。”

公司的广告收入，在07年的收入计划中占了总体收入的4.5%，如果找到一个合适的方式，这个比例翻几倍不是完全不可能的事情，主要是找到切入点和合适的人去执行这个事情。

从今天开始看《富爸爸-辞职创业前的10堂课》，目的是让自己学到更多与创业相关的常识，同时，也是将之前对于独立做事的想法的理论性总结，尽可能的降低quhappy的创业风险。

刚开始了看了几页，感觉这本书的风格和《执行》类似，于是，看到那些启发性、总结性很强的真挚酌句，也抄下来并加上自己的想法，作为今后创业漫漫长路的指导。现在最重要的是指导quhappy的顺利创立和发展。祝福一下自己，鼓励一下自己，努力！加油！

书摘及感想如下：

摘1：小企业失败率高的重要原因之一是，当如此之多的时间都被不产生任何利润甚至吞噬利润的事情占据时，要想让企业保持成长和盈利是很艰难的。如果你考虑自己做生意，那么在你辞职之前，应该和创业者谈谈，问问他或她每天有多少时间是花在不带来收入的事物上，以及该如何应对这个问题。

感想：这是很多企业常犯的事情，而不仅仅是小企业。据我所知目前中国大陆的一家比较有名的在线旅游企业也在犯这样的错误，他们将很多时间放在对细节/锦上添花的事情的讨论、再讨论、沟通、再沟通上，而对于真正需要解决的问题置之不理。这种情况和这本书上提到的情况是一致的。所以，就像之前我一直不断重复狗狗强调“一切以业务为核心，只要是和这个原则相违背的，我们坚决不做！”。实际上，我要强调的就是quhappy要在业务发展也就是产生收入和利润的工作上投入更多的时间和精力，不管是在产品开发的优先次序、网站功能的设置还是在付款及配送方式的引导方面。

待续……

季琦甚至认为互联网不能算是一个产业，只是一项技术或工具，应该为其他产业提供服务，融入到各个传统行业中。在这位中国互联网业亲历者的眼中，泡沫也好、浪潮也好，互联网最大的价值是将原有的市场秩序颠覆掉了，更多人开始创业，市场更快与国外接轨，中国巨大的互联网用户数也在一定程度上提高了中国在世界上的竞争力。

互联网不是没有机会，而是没有可以一夜暴富的机会。互联网就是一个工具，就好像汽车是主要是代步的工具一样。现在互联网非常普遍了，只前那种只需要一个创意就拿到巨额资金的情况几乎没有了，但是互联网作为一个工具可以做很多事情，前提是你要充分认识互联网这个工具的特性和具备的功能，就好像你学会了开车，就可以用车作很多事情一样，比如搭客、送货等等。Quhappy也是运用互联网这个工具，做一些本来就存在的事情罢了。

现在中国的汽车行业的竞争已经非常激烈，但如果有人说，汽车行业已经没有机会了，谁会相信？

Quhappy，对我而言是必然的，不管是Quhappy还是其他，总之我会做一些事情，只是刚好是Quhappy罢了。

在几个公司工作之后，特别是在携程和北京的一家创业型公司的工作经历，让我获益匪浅。

携程让我从一无所知到可以总体运作和管理一些项目，对数据进行全面分析，对人员招聘、培训、提升有自己的理解并可以将这些理解用在实处，对成本控制、质量管理、服务水平的提升等有深刻认识并具有将这些工作进行实际开展的能力，总之，携程是一个将学校生活和社会工作进行有机连接的一个桥梁，里面的很多人、很多事、很多规章制度都让我实现了从学生到一个社会工作人员的顺利过渡，因此，我很感激携程！

我在北京只呆了10个月，这10个月确让自己的能力得到大幅度提升。携程的工作对我而言就是在做事业的地基，北京的工作就像是在打好的地基上盖房子，房子很漂亮，也很实用，但是整个市场的情况不容乐观。我们做了一些非常超前的事情，但是这个社会还没有整体上认识到这个事情的重要性，加上公司的模式确实存在一些不是非常合理的地方，因此，在获得社会效应之后，经济效益一直都不好，公司要裁员了，我主动要求待岗，其实就是自动离职。在做决定的时候，我的心情非常复杂，我很舍不得这家公司，更舍不得那些和我一样付出无数汗水的同事和下属。我走的时候，大家都来送我，我强作欢笑。现在这家公司还在继续运作，据我的老板说，公司一直为我保留我的那个职位，我听了感觉所有的辛苦都是值得的，虽然这不能给我带来任何的经济上的改善，但是对我的肯定已经足够了。

离职之后开始尝试做自己的事情，开始的时候感觉很难，事情却出奇顺利，一下子就赚了钱，将买房的借款还了，买了车，计划买属于自己的船了。感觉事情真的很奇妙，虽然来得突然，我和聪聪还是非常坦然接受了事实，因为这是我们用自己的辛苦汗水换来的。虽然这个时候我已经找到的新的工作，但是工作却超级难开展，国企的特性吧。我拿着不低的薪水，其实基本不用做什么事情，呵呵，那种感觉就像是自己之前给国家缴纳的税收，现在正在回收一样。估计很多交了税的人，没有像我这样的机会，呵呵！

在对待工作和事业上，我一向不甘寂寞的，这可能就是农村出生+爸爸的熏陶给我带来的好处吧，于是开始天马行空的想做一些事情，一些可以做大的事情。刚开始居然和朋友想到去做土特产的深度包装生意，而且想了很久，感觉可行，但是一旦我们做好，这个市场就会充满恶意竞争并且我们还没有考虑好应付这种恶性竞争的有效措施，于是，搁浅！后来，在与聪聪每天的闲聊中，想到了做于城市消费的事情，就这个问题向很多专业人士请教，居然大家一致赞同，无意识之间和狗狗沟通这个事情，狗狗也非常有兴趣，于是开始了比较长时间的讨论，主要是讨论模式是否可行的问题了，慢慢就深入到具体的操作细节。本来我的想法是拿10-20万在07年初逐步开展的，不停和深入的讨论却让我们做出决定在07年初就投入更多的资金来运作这个事情，于是就做了，Quhappy就这样开始上路了。

Quhappy是狗狗想出来的，我们感觉都很好，这个词现在非常流行和时尚，我们想如果我们没有做成，把这个域名卖掉估计也可以让我们几个月不至于没有饭吃，呵呵！当然，这不是对于事情可以做成的否定，我一向对自己有信心，对狗狗更有信心！

聪聪继续她的工作，并在精神上给我无限的支持！